Психология общения между слабонервным и слабоумным. Психология разговора с людьми

Психология общения с людьми

Психология общения между слабонервным и слабоумным. Психология разговора с людьми

Чем характеризуются психология и навыки успешного общения с людьми, виды и функции общения в психологии — темы, которые будут обсуждаться в этой статье.

статьи:

правила общения; выгоды правильного общения; допускаемые при общении ошибки

Основные шесть правил эффективного и плодотворного общения между людьми.

Существуют правила, применяя которые, ты можешь добиться успеха. Они просты и понятны каждому. Только вот общаясь, мы чаще всего почему-то забываем о них. А секрет прост — нужно всегда ставить себя на место другого человека и стараться понять ход его мыслей.

Правило №1.

Научитесь искренне интересоваться собеседником.

Если другой человек видит, что он вызывает интерес у вас, его отношение будет намного лучше, чем, возможно, вы того заслуживаете.

Ведь в душе каждый из нас считает себя личностью, которая уникальна и заслуживает особого отношения со стороны окружающих его людей. Большее желание общаться вызывает у нас не тот, кто умнее, а тот, кому интересны мы и наши мысли.

Чтобы решить свои проблемы, заинтересуйтесь собеседником, и в благодарность за это, он, подсознательно, будет стараться решить ваши проблемы.

Воснове человеческого поведения лежат сокровенные желания. Прежде всего надо понять эти желания, затем надо заставить вашего собеседника страстно чего-то пожелать. Тот, кто сможет это сделать, завоюет весь мир, а кто не сможет — останется в одиночестве… Д. Карнеги

Правило №2.
Улыбайтесь! Улыбка — главное оружие общения.

Тот, кто улыбается нам, вызывает искреннюю симпатию и доверие. Он наделяется нами лучшими человеческими качествами. Вы же хотите, чтоб вас воспринимали как приятного человека, испытывали радость и удовольствие от общения с вами? Если умеешь улыбаться людям — умеешь управлять своим настроением и обладаешь силой воли.

Правило №3.

Как можно чаще называйте собеседника по имени.

Для любого человека самое важное и приятное для слуха слово из всех существующих — собственное имя. Звучание его из уст окружающих воспринимается как естественный, но достойный комплимент, дает осознание своей важности и уникальности, делает личность индивидуальной, яркой.

Важность своего имени отодвигает на второй план все существующие иные имена. Поэтому, ошибка в произношении так же недопустима, как и не правильное написание.

Постарайтесь всегда запоминать имена людей, с которыми общаетесь — это еще один из способов плодотворного и эффективного общения.

Правило №4.

Научитесь слушать и располагать собеседника к разговору о нем самом.

В процессе общения чаще всего случается так, что мы перестаем слышать друг друга и лишь делаем вид, что слушаем. В это время внутри нас проходит разговор с самим собой (мы обдумываем ответ на заявление оппонента), а иногда, просто ждем своей очереди высказаться, не вникая в то, о чем нам говорят.

Более эффективным будет разговор, если проявить внимание к человеку, заинтересоваться тем, что он говорит, пропустить его слова через себя, вникнуть в проблему — это вызовет симпатию к вам и будет величайшим комплиментом для любого, даже не самого приятного собеседника. Льстите оппоненту, никто не устоит даже перед грубой лестью мнимого внимания. А если это будет сделано тонко и элегантно, то и результат беседы будет потрясающим.

Многие терпят поражение в общении только потому, что не умеют слушать и слышать — это очень редкое качество, развитием которого в себе самом нужно срочно заняться.

Никому не интересен говорящий лишь о себе и не интересующийся окружающими.

Проявляя внимание и научившись задавать вопросы, ответы на которые будет интересно давать вашему собеседнику, упоминая наиболее удачные его высказывания в своих ответах, легко завоевать расположение к себе и покорить человека.

Правило №5.

Ведите разговор на темы, которые интересны вашему собеседнику.

Если есть такая возможность, поинтересуйтесь у знакомых, коллег или соседей, чем интересуется ваш собеседник, о чем он любит говорить. Внимательно слушайте и поддерживайте разговор. Готовьтесь к встрече и общению заранее.

Найдите в прессе, книгах, интернете ответы и размышления на интересующую его тему, подготовьте вопросы, которые зададите и ответы на них, чтобы выразить свою точку зрения, удивить осведомленностью в данном вопросе — это будет огромным плюсом в общении.

Помните, что не бывает людей, у которых нечему научиться. Выносите для себя всегда что-то ценное из беседы.

Правило №6.

Искренне внушайте собеседнику, что он значим для вас и уважаем.

Восхищайтесь его победами и достоинствами, хвалите его и делайте это искренне. Помните, что фальшивая лесть чувствуется всегда и всеми, даже любителями лестных отзывов и оценок. Не играйте, а старайтесь заметить в человеке «изюминку», которая отличает его от других и оцените его, как заслуживающего вашего внимания и уважения.

Что нам дает умение общаться правильно.

Умение правильного общения с людьми — это один из самых необходимых жизненных инструментов, применяемых нами ежедневно. Это ключ, который способен открыть любые двери. Во всех областях науки, искусства, политической жизни, самые известные личности практически всегда являются прекрасными ораторами и наделены личностными качествами, привлекающими к ним людей.

Если ты умеешь грамотно и четко выразить свои мысли, способен внимательно и заинтересованно слушать и, главное, слышать своих собеседников, ты обязательно построишь карьеру, будешь иметь много друзей и взаимопонимание с родными и близкими, крепкую семью. По статистике, основная причина разводов — неумение обсудить возникающие проблемы и найти общую точку зрения.

Искусство красноречия и правильное общение не являются одним и тем же умением. Общение предполагает навык говорить и навык правильного поведения во время разговора, что является более важным. Люди не столько слушают, что им говорят, сколько «считывают» твое поведение во время разговора: силу голоса, тембр, жесты, позы, по которым видно наше реальное отношение к теме разговора.

Все эмоции, так или иначе, находят выражение в нашем поведении, что моментально замечается собеседниками. Мимика и жесты человека — психология считает эти две составляющие основными критериями доверия у собеседника к тому, что вы произносите.

Развитие наших коммуникативных навыков может тормозить стеснительность, низкая самооценка, детские обиды, проблемы с дикцией, психологические проблемы.

Помогают в общении постоянная тренировка наблюдательности, хорошая память, широкий кругозор — умение поддержать разговор на любую тему и из любой сферы жизни, чуткое отношение к собеседнику, умение читать язык жестов, правильное положение тела, мимика, открытый приветливый взгляд.

«Исследователи из Оксфорда выяснили, что в среднем каждый человек регулярно общается с 20 людьми — это друзья и приятели, члены семьи, коллеги и соседи.

Ученые на этом не остановились — они просканировали мозг добровольцев и выяснили, что те, чей круг общения шире среднего, демонстрируют повышенную активность нейронов в зоне мозга, отвечающей за функции общения, а также лучшую связь между разными отделами мозга.

Это не врожденное качество, а результат регулярной тренировки коммуникативных навыков. Чем больше количество людей, с которыми мы говорим, тем легче нам находить с ними общий язык.

Ищите возможности поболтать с незнакомцами, с людьми из самых разных социальных групп, с теми, чьи интересы заметно отличаются от ваших. Общение с незнакомыми людьми сделает вас более гибким собеседником».

Основные ошибки, которые мы допускаем при общении.

Недопонимание может вызывать в нас недовольство и раздражение, развить конфликтную ситуацию. Поэтому, нужно помнить об основных ошибках коммуникации и стараться их не допускать.

Первая ошибка — мы уверены, что люди знают, о чем мы думаем.

Никто, кроме нас самих не может следить за ходом мыслей в нашей голове. Иногда мы сами не можем четко сформулировать словами, чего мы хотим. Как же добиться от окружающих именно такого результата, которого мы ожидаем? Только методом доступного подробного объяснения своей мысли, составления краткой инструкции выполнения, ваших идей и пожеланий относительно конечного результата.

Вторая ошибка — способность все усложнять и много говорить.

Иногда длинный рассказ о проблеме или вещах, наполненный бессмысленными, ненужными подробностями, приводит к тому, что вы забываете, с чего начали. Теряется нить разговора, обросшего лишними подробностями, которых вполне можно было бы избежать. В итоге — все стало сложным и запутанным.

Вывод: перед разговором запишите основные тезисы, составьте план беседы, набросайте простой текст, выражающий вашу точку зрения. При беседе придерживайтесь ваших записей, не отступая от них и не отвлекаясь.

Третья ошибка — лишние эмоции в переписке.

При отправлении слишком эмоционального сообщения, вы рискуете попасть в неловкое положение, при котором будете неверно истолкованы, если получатель находится на другой эмоциональной волне. Можете обидеть человека, расстроить и даже оскорбить своим письмом. Реакцию получателя очень трудно предугадать. Поэтому, старайтесь отправлять нейтральные сообщения, не нагруженные эмоциями.

Четвертая ошибка — частое использование в сообщениях эмодзи и стикеров.

Иногда они бывают так неуместны, что могут быть восприняты негативно. Сообщения, состоящие из одних смайлов, стикеров и эмодзи — не редкость. Несомненно, это удобно. Но недопустимо! Старайтесь писать сообщения, которые выражают ваши мысли в словах, и лишь иногда разбавляйте их, вставляя грамотно и тактично смайлы, стикеры и другие значки и изображения. Это способствует лучшему

Пятая ошибка — высказывать слишком много предположений.

Бывает так, что мы не внимательно слушаем нашего собеседника, а то и вовсе не слушаем. Мы считаем, что знаем все, что нам хотят сказать. Заранее готовя ответ, мы основываемся лишь на наших предположениях. Это касается и электронной переписки.

Не дочитав письмо до конца, мы можем неверно истолковать его содержание, что приведет к непониманию во взаимоотношениях.

Уважайте своих собеседников, будьте внимательны к тому, что вам говорят, уточняйте, правильно ли вы поняли смысл сказанного или написанного, задавайте вопросы, если что-то не поняли.

Источник: http://xn--58-dlcejbu4biq.xn--p1ai/articles/211-psihologija-obschenija-s-lyudmi.html

Общение с человеком – психология общения между людьми, прием «зеркала»

Психология общения между слабонервным и слабоумным. Психология разговора с людьми

Человек представляет собой в своем роде уникальное живое существо, с выраженной чертой социальности. Одним из феноменов коммуникации между представителями человеческого вида является общение посредством различных систем.

Общение с человеком, в первую очередь, заключает в себе обмен данными.

Посредством трансляции и приема передаваемой информации, что осуществляется посредством доступных методов коммуникации, включая вербальное и невербальное общение.

Однако, стоит обратить внимание на то, что общение между людьми является гораздо более широким понятием, нежели банальный обмен данными, поскольку на нем базируется весь спектр людских взаимоотношений, совместная деятельность различных социальных групп и коллективов, и даже взаимодействие целых наций.

Первоочередной задачей общения является установка контакта между двумя индивидами, или же между индивидом и группой других людей. В виду этого следует отметить, что без общения, как первичной точкой создания контакта, не обходится ни одна сфера деятельности любого человека, от бытовой до профессиональной.

Результативность и эффективность общения между индивидами определяет устойчивый поток информации между сторонами участниками контакта, который может выражаться как в устной, так и в письменной форме речи. Также одним из важных факторов является обоюдная направленность данного потока информации.

Психология общения между людьми

Современный мир, с учетом формируемых в нем культурных явлений, нарастающего темпа жизни, диктует определенную необходимость в умении налаживания контакта и грамотного, продуктивного общения с другими людьми.

Каждый день и повсеместно люди взаимодействуют между собой в той или иной сфере, будь то быт, культурная, духовная или сугубо социальная, профессиональная деятельность.

При этом важным фактором является то, что в процессе взаимодействия посредством общения один индивид в обязательном порядке оказывает влияние на другого.

Если рассматривать общение между двумя людьми с точки зрения психологии, то добиться от него максимальной продуктивности можно лишь в результате совпадения определенных интересов участников контакта.

Более того, данное условие справедливо даже для создания комфортного ощущения обеих индивидуумов в момент беседы. Даже очень неразговорчивый человек со временем может быть вовлечен в процесс общения.

Если тот затрагивает интересующие его темы.

Помимо этого, психология общения с другими людьми выражается также определенными требованиями не только к говорящему, но и слушающему.

Если вы желаете добиться максимального результата и информативности от предстоящей вам беседы с другим человеком, то вы должны научиться не только высказывать свои мысли и доносить информацию, что само по себе немаловажно, но также и уметь выслушать оппонента, воспринять правильный контекст сказанного им, уметь в некоторой степени предугадать ход его мыслей и действий, вероятные реакции вашего собеседника на то, что вы собираетесь ему сообщить.

Эти навыки достаточно важны для любого, кто желаем добиться больших результатов в различных сферах своей жизни. Существует ряд основных и нехитрых приемов, которые позволят вам достичь большей эффективности во время контакта с другими людьми.

Если ваши отношения с кем-либо не заладились изначально, и вы хотели бы попытаться наладить хотя бы сугубо дружеские отношения, то вы всегда можете воспользоваться так называемым в психологии «эффектом Франклина».

Для того чтобы решить некоторые проблемы в отношениях ему было достаточно одолжить в данного человека книгу. После этого их взаимоотношения, как правило, тут же укреплялись.

В чем секрет? Смысл данного «приема» заключается в простейшем механизме человеческой психике: если индивид кому-то что-то одолжил, или же оказал определенного рода услугу, он всегда рассчитывает на ответный жест.

Таким образом, человек, который попросил у него об одолжение становится «выгодным должником», и он уже сам стремится наладить с вами отношения.

Также не менее известным психологическим приемом, часто применяемым в неловких ситуациях, является эффект «непосредственно в лоб». Если вам требуется что-то попросить у вашего собеседника, всегда старайтесь просить больше чем вам необходимо.

Разумеется, с большой вероятностью вы получите отказ, но вместе с тем ваши шансы на успех при повторном обращении увеличатся.

Это является результатом того, что, когда вы спустя время вновь обратитесь с просьбой, несколько поумерив свои требования, человека уже будет мучить совесть за свой предыдущий отказ.

перейти наверх

Прием «зеркала»

Помимо всего вышеперечисленного, в обязательном порядке на вооружение стоит взять прием «зеркала». Он одновременно прост, но требует небольших навыков или склонности к эмпатии. Все что вам требуется – повторять движения, жестикуляцию, позы и элементы речи вашего собеседника. В основе этого «приема» лежит два психологических фактора.

В первую очередь, любому человеку приятно находиться в обществе индивида, который несколько похож на него, так как общение кажется максимально комфортным. В то же время играет роль фактор эгоизма, поскольку большинству людей становится приятно, когда их собеседник старается быть похожим на них, отчего они испытывают выраженную симпатию и расположенность к контакту.

Если вы хотите предать общения максимально расслабленной и комфортной атмосфере, старайтесь по возможности обращаться к человеку по имени, только если он не укажет на то, что ему не нравится такая фамильярность. Помимо этого, постарайтесь обращаться к нему со словом «друг», чтобы подчеркнуть свою предрасположенность и открытость.

Запомните, что эффективный диалог с разными людьми не допускает к себе отрицательную оценку личностных качеств или каких-либо дефектов вашего собеседника.

Само собой разумеется, что это лишь оттолкнет его от вас и заставит замкнуться, а в худшем случае даже настроит против вас.

Даже в такой ситуации, когда ваши точки зрения абсолютно расходятся, старайтесь во всем искать какие-либо моменты соприкосновения и общности, начиная свою следующую речь с согласия в чем-либо со своим собеседником.

Запомните золотое правило о том, что каждый человек, являясь уникальной личностью, желает быть услышанным, а главное – выслушанным и понятым. Исходя из этого, всегда старайтесь расположить к себе человека, прибегая к методике рефлекторного слушания, которая лежит в основе психотерапии.

Все что требуется, это повторение с долей перефразирования некоторых реплик, произнесенных вашим собеседником. Благодаря этому вы дадите ему ощутить тот факт, что вы слушаете его и даже понимаете.

Также эффективным может быть повторение сказанного им предложения с последующим перефразированием в уточняющий вопрос.

Благодаря этому он сможет убедиться в вашей максимальной концентрации на попытках понять его в верном контексте.

Источник: http://PsyTheater.com/obshhenie-s-chelovekom.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.